你留下的信息，分四类
我们拿到的信息，基本都来自你在跟球过程中的正常操作。
账号信息
手机号、第三方登录标识、昵称、头像，以及密码的加密结果。这些是登录和找回账号的凭据，也是你关注的主队、订阅的赛程能在手机、平板和网页之间保持一致的基础。
赛事偏好
你关注了哪支主队、订阅了哪些比赛、常用的赛事标签筛选，还有通知开关的勾选状态。赛程时间轴和比分卡片会照着这些偏好调整前后顺序。
社区互动
你在球迷圈子里发布的帖子、评论与点赞，以及举报和处理记录。你发出去的内容其他球迷看得到，所以按下发送之前值得再看一遍。
设备与运行日志
设备型号、系统版本、客户端版本号、网络类型和崩溃记录。比分卡住不动、推送迟迟不响的时候，客服要靠这些线索把问题定位到具体环节。
这些信息拿来做什么
每一类信息都对应一个你用得上的功能，没有别的心思。
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赛程订阅与推送
赛前提醒、主队进球弹窗、夜场免打扰，都按你在通知设置里勾选的来发。Android、iOS、鸿蒙和网页版共用同一份偏好，换了设备登录，设置不用重来一遍。
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比分与积分榜展示
实时比分平均 3 秒完成一次刷新，积分榜在每轮比赛结束后 10 分钟内更新。你关注了主队，相关场次就会排在赛程时间轴的前段，翻起来不用找。
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社区内容治理
按主队划分的 320 个球迷圈子，日均新帖 1.2 万条、评论 8.6 万条。互动记录帮助我们在赛后一小时的发帖高峰里，把刷屏、对骂和广告尽快处理掉。
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问题排查
客服接到反馈后，会调取对应时段的日志片段定位故障。日志里只有客户端的运行状态，不含你发过的帖子、评论或私下的聊天内容。
怎么保存，怎么保护
访问与安全
- 数据在传输过程中加密，密码只保存无法还原的加密结果。
- 内部按岗位授权，客服和运营看不到你的密码。
- 关键数据的读取和修改留有操作记录，方便事后追溯。
什么时候会同别人共享
你自己能做的操作
下面几步，在客户端和网页版里都能自己完成，不需要打电话过来。
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关掉不想收的推送
客户端进「我的」，打开「通知设置」，按类型关掉比分推送、赛程提醒或者赛事提醒。网页版在账号设置里改，改完几个端同时生效。
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退出某个球迷圈子
进入圈子页，点右上角的菜单，选退出。退出后不再收到这个圈子的提醒，你之前发过的帖子仍然保留在圈子里。
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查看和更正账号信息
账号设置里可以改昵称、头像和手机号；主队关注面板里可以换主队，换完之后赛程订阅和推送范围跟着一起变。
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删掉发过的内容
帖子和评论右侧都有删除入口，删掉后其他球迷就看不到了。已经被人截屏做成长图分享出去的，我们无法收回。
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注销账号
入口在账号设置底部。提交之后账号立即停用，无法再登录，圈子里的历史内容会按流程一并处理。
隐私问题找谁
账号信息、推送开关、内容删除这类隐私相关的事，直接发邮件给我们，工作日 9:00—18:00 有专人回复。